Всего сообщений: 3 Об авторе

Поиск по сайту:

GUI.ruПерепроектируйте это немедленно!

Проектировать взаимодействие это вам не орешки щелкать

Архив:

September, 2008

Алексей Копылов
22.09.2008Алексей Копылов

Комментариев:

8

Интервью с Флорианом Эггером для издания GUI.RU

Заключительное интервью, которое я взял у Фориана Эггера в связи с Юзабилити-марафоном. Флориан занимается вопросами доверия в электронной коммерции. Также он является основателеим и главным специалистом компании Telono SA.

Я благодарен Наталье Кирилловой за помощь в редактировании текста интервью.

Уважаемый Флориан, достаточно много времени Вы посвятили изучению вопросов доверия пользователей к информационным продуктам. Давайте представим, что разработчики возьмут руководства (guidelines) и контрольные списки (checklists), в которых описаны рекомендации по повышению уровня доверия к продукту и реализуют их механически. Это может привести к тому, что разработчики будут создавать (пусть даже без злого умысла) системы, которые вызывают чувство доверия, но в реальности не являющиеся безопасными. Как самим заказчикам (владельцам) информационных продуктов нужно учитывать вопросы доверия на глубоком уровне?

Хорошая новость это то, что инструменты, вроде специальных апробированных руководств, позволяют повысить уровень чувства доверия испытываемого пользователями. Да, проектировщики не должны забывать о том, для чего нужны руководства – они помогают проектировщикам и UX специалистам принимать правильные проектировочные решения. Это означает, что нельзя применять правила механически без учета особенностей конкретной компании и отрасли, в которой она работает. подробнее

Алексей Копылов
15.09.2008Алексей Копылов

Комментариев:

5
Алексей Копылов
04.09.2008Алексей Копылов

Комментариев:

7