1. вот потому он и дискуссионный, что каждая из этих смежных наук хочет перетащить одеяло на себя.

2. именно. только вот в чем проблема-то… кто такой этот таинственный “юзабилист” каждый понимает по-своему. в том числе и работодатели. одному нужен “юзабилист”, который нарисует ему классный интерфейс, другому - “юзабилист”, который сможет превратить свой поток умных мыслей в (цитата) “валидный код”, третьему - оба вместе.

Мне кажется, это не столь дискуссионный вопрос. Большинство “вумных” книг четко говорят о том, что User Experience Design/юзабилити-инженерия — это междисциплинарная область знаний на стыке многих наук, в том числе и computer sciences, и психологии.

2. Совсем не согласен, что “юзабилист” должен в *равной* мере владеть знанием о человеке и о компьютере, так как компьютер разрабатывается исходя из нужд человека.

не вижу противоречий. в докладе речь велась не столько о юзабилити, сколько о человекоориентированном подходе, который, на мой взгляд, гораздо шире.
поэтому задачей юзабилиста в рамках UCD Будет являться разработка такого интерфейса, который будет

1. совпадать с образом пользователя,
2. корректировать его в нужном направлении
3. формировать образ, если продукт новый (это достаточно редко)

до этого - на этапе довзаимодействия работают классические маркетинговые коммуникации - реклама, пиар, промо-акции (кстати, продолжают они работать и на этапе взаимодействия).
их задачи:
1. сформировать образ (если он не сформирован)
2. скорректировать его в нужном направлении (если сформирован, но не такой, как нам нужно)

юзабилити действительно тесно работает с маркетингом и является частью глобальной маркетинговой стратегии продукта (пресловутый ipod), формирование образа чаще всего ведется все-таки на стадии довзаимодействия, и это можно и нужно делать активно
тем не менее, юзабилист может выступать здесь в роли консультанта, если мы выставляем преимуществами продукта именно особенности взаимодействия.

> Активное формирование ожидаемого образа продукта у пользователя (связь с маркетингом).

> …я не уверен, что формирование образа до взаимодействия с продуктом должно быть работой юзбилиста.
> «Юзабилити – часть маркетинга» - сказал в ходе обсуждения зав.кафедрой эргономики и инженерной психологии С.А. Маничев, и я не могу с ним не согласиться.

В презентации доклада присутствует изображение изделия iPod Nano. Ведь этот продукт был сделан ДО его взаимодействия с пользователем. А внешний вид упаковки и является активным формированием образа изделия у потенциального покупателя, будущего пользователя. Для программных продуктов GUI является основным средством для формирования его ожидаемого образа. В процессе работы возникнет впечатление от продукта, сформируется удовлетворенность - неудовлетворенность. Я же только хотел подчеркнуть ту мысль, что ожидаемый образ продукта у пользователя можно и нужно формировать АКТИВНО.